自動化設備維修行業人的心聲--廣州黑燈科技有限公司發表時間：2022-08-24 21:42 自動化設備維修行業人的心聲 自動化設備又壞了，趕緊找維修工程師來修！初一看維修工程師還是大大的功臣，可實際情況卻不然！不少客戶對維修行業意見多多，認為這是一個很暴利的行業，他們感覺維修工程師們只是更換小配件就可以成百上千的收費.... 客戶只喜歡核算“硬件”成本，而忽略“軟體”價值 維修行業屬于技術服務，工程師首先需要有過硬的維修技術才可以解決問題。而其中最關鍵的是工程師獲取過硬的技術來自很多年的學習投入，需要在實踐中不斷總結經驗而提升，從這個過程而言，工程師的投入是巨大的無形成本。 毫不夸張的說，維修工程師本身成長就是靠時間與付出堆砌起來的。人們往往喜歡看表面，只喜歡核算“硬件”成本，而忽略“軟體”價值，只看到當前低成本，沒有看到維修工程師成長過程中的巨大付出。 維修工作好比要從一堆大米中檢查分辨幾粒沙子 維修的難處和技術含量在于找出故障點，而不在于找出故障后的問題解決，特別對于電子、軟件類而言更是如此。知道故障點在哪里可能需要很長時間，而知道故障點后更換元件或者修改參數工作卻相對簡單。 維修工作好比要從一堆大米中檢查分辨幾粒沙子，發現沙子是很困難的，而發現了沙子后撿出來是很簡單的，外人只看到“撿出來”這個勞動沒有看到“分辨檢查”這樣更復雜的勞動。 客戶的不理解甚至也導致了行業誠信的缺失，維修工程師查出問題后不急于修好，多跑幾天或拆回檢查維修，甚至說要寄到國外維修等條件，實際情況是將它放在家里幾天后再拿回去，這樣不但可以多收費用而且客戶還服貼，認為真的是大故障確實難修，對客戶來說須不知既賠夫人又折兵。我們絕對譴責這種不誠信，也希望客戶多一份理解。 維修工程師是人不是神，也有修不好的時候 有些客戶以為維修工程師是無所不能的，修不好的時候就大發雷霆，弄的工程師也很傷心。其實維修工程師是人不是神，每個工程師術有專攻，比如有些人擅長修伺服，有些擅長修理板件，有些擅長修理西門子，有些擅長修理三菱，就好比醫生也分科等專業，只有相對優秀的維修工程師而沒有包修百種產品的神人。 的確，行業內存在一些害群之馬，他們往往打著百分百修復率來欺騙客戶，一些外行客戶容易聽信了這些，特別聽信了一些品質不良的個體維修中心的謊言，客戶就認為他們才是包醫百病的“神醫”，他們往往打著“一次修好，保修三年”，“專修別人修不好的產品”等幌子來行騙。當客戶把待修件給對方修理，未修復反而擴大了故障范圍，導致了客戶對維修工程師的極大不信任。 廣州黑燈科技有限公司是專業從事各類行業各種類型的自動化控制系統開發和自動化工程項目承接，機械自動化設備生產，化工設備研制生產（擁有D1,D2壓力容器生產許可），智能機械人研究制造，自動化生產流水線，可應用在各類工業生產上使用，技術團隊已在自動化控制方面積累了豐富的技術和經驗，是一家專注于自動化控制系統開發、自動化工程項目承接和技術服務的技術型企業。自動化配置緊自動急切斷聯鎖裝置，并且應配備光聲報警系統。能有限降低人員的傷亡的情況，減少財產損失。緊急切斷聯鎖裝置防止事故的發生。歡迎來電討論咨詢，關生18565060664 http://www.xm-fcx.com/ 維修本身含有一定的技術風險。對比之下，醫生只要出診看了一個病人，不管病人病是否會被醫好，一律先收病人的掛號費甚至是藥費檢查費，而維修工作通常需要等產品修復后才能收取費用，如果無法修復，維修工程師是無法收到客戶方的維修費用的，這是有收入風險和成本風險的。 維修也不是固定收入的項目，如果是專門的維修公司，里邊還有業務員、管理人員等工資開銷，同樣也有租金，水電，工商稅務等費用，這樣加起來也是不小的一筆數目。這些開銷同樣也只能夠從客戶的維修費用中去收取，所以維修費用再加上這些成本最終才是構成了市場上的維修價格，而很多外行人也看漏了！ 其實經過市場競爭和洗禮，維修行業也跟其他行業一樣，通過市場的無形之手來調整了價格和價值之間的關系的，逐步已經走向了成熟和規范。希望大家多一份理解，多一份誠信！ 一些客戶的設備出現故障后的確是心急意亂，這里也提供一個忠告，想讓設備盡可能聽話地干活，應該是平時重視維護保養，購買合理的耗材配件，才是上策！
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